Отзыв о ресторане Тапчан (ул. Сергия Радонежского)

Наталья, 30 November 2022, 18:12

В начале ноября посетили заведение тапчан на площадь Ильича с целью проведения мероприятия .
Менеджеру который нас консультировал были озвучены требования к мероприятию, а именно отсутсвие депозита, так как первая часть придёт к 18.00 -10 человек , а другая 5 к 21.00 и им смысла платить 4500₽ нет .
На что менеджер ( был мужчина)
Подтвердил без депозитное обследование, но с внесение 10% за обслуживание.
Мы согласились , обдумали меню и пришли сегодня 30.11.2022 вносить депозит .
На что другой менеджер предъявил условия в депозите по 4500+ обслуживание 10%.
Когда я попросила подойти Руководителя ресторана обсудить данное недоразумение , руководитель сказал , что занят ?!
Это вообще как ? Полное неуважение к гостям .
Мы потратили свое время , эмоции на разборки , полный негатив .
И остались без места , так как уже на данные числа у всех ресторанов все забронировано .
Не советую данный ресторан , хотя была  постоянным гостем , и часто проводили банкетные мероприятия в данной сетке.
Сейчас запущу «сарафанное радио» о клиентоориентированности!!
И о заинтересованности со стороны руководства в своих гостях.
А сегодняшний менеджер Нелли вообще сказала, что невыгодно сдавать нам в аренду столы, хотя на официальном сайте нигде данная информация не фигурирует