Отзыв о кафе Шоколадница

Ольга, 31 July 2022, 23:23

Добрый вечер. Хотелось бы описать ситуацию от 28 июля. С мужем решили посетить во время обеда это кафе по этому адресу и были разочарованы.
Начнем с того, что запах при входе бьет в нос, канализация и туалет, но времени на поиск другого места не было. Заняли место около окна, подошла официантка Мария, был задан вопрос почему так холодно, нельзя ли сделать теплее. ответ отрицательный. Далее консультация по ланчу, заказ и в этот момент я предупреждаю официантку, что будет оплата купонами Активный гражданин по 500 рублей, попросила разбить заказ на два счета. Услышала согласие.позже заказала бургер. Муж подошел в ожидании заказа к барной стойке и попросил плед т.к. было очень холодно, пледа не последовало, но кондиционер выключили.
Далее нам принесли ланч (время 13.30): стакан с компотом плохо помыт, салат Цезарь был с кочерышкой(основание салатного кустика, вместо нежных листьев салата), а одно блюдо было в грязной тарелке с присохшим сыром. Блюда в целом плохо разогретые и не аккуратно сервированы, как для поточной столовой. Это было ужасно. Подозвали Администратора, показали, обьяснили, Семен так его звали сразу все посмотрел и сказал, что все за счет заведения. Осадок остался всё равно, блюда не заменили, настроение ужасное и радоваться тому, что нас угостили за чьи-то косяки нет оснований. Наше врем стоит денег, хорошо, что мы еще не отравились с грязной посуды.
Но все проходит и наступило утро воскресного дня и я, уже без мужа, проходя, недалеко от этого кафе, решила дать ему второй шанс на этой неделе. 31 июля время 12.30 официантка Мария все та же самая, что и 28 июля. Я оповестила, что оплачиваю купоном и с заказом попросила счет (сырники и кофе), чтобы не задерживаться. Она сфотографировала купон и ушла. Принесла заказ, ем. Официантка возвращается и просит бумажный носитель. Такого я еще не слышала, говорю, что этого достаточно для оплаты, прошу позвать администратора. Через некоторое время приходит невысокая девушка азиатской внешности, не представилась и опять захотела сфотографировать мой купон. все это время меня отрывали от еды и никак не могли разобраться, как им решить вопрос с оплатой моего заказа по купону. Незнание кассы, системы и оплаты привело к тому, что меня поставили перед фактом, что я должна оплатить счет наличными или картой, т.к. мой купон с сайта аг. вместе обменен за баллы и действителен я настаивала на том, чтобы они разбирались в этой ситуации. Обманывать у меня никакого умысла не было. Но я и так  много времени потеряла в этот  воскресный день.