Reviews

sivushkinaalina, 20 July 2015, 19:59

Всем привет ! Зашли мы как то с мужем в Форте Белло ! Место красивое, находится не далеко от вертолётной площадки, удобен заезд в подземную парковку, что очень радует! Ну так вот зашли в субботу, сделали заказ, прождали минут 25, нас обслуживала какая то милая маленькая девочка! На вопрос почему так долго приходиться ждать, она ответила что у них какая то запара и что нужно еще не много подождать! Улыбнулась и пошла убирать с других столов! Прошло еще 20 мин, я опять подзыва эту девочку и интересуюсь, когда же нам принесут то что мы заказали!? Она посмотрела на меня так, как будто забыла о нас и куда то побежала вниз! через минут 10 подходит мужчина в зеленом и представляется управляющим, даже не назвав своего имени и говорит что официант не правильно что то ввел на компьютере и поэтому они не могут нас обслужить быстро, что нужно нам подождать ещё минут 20 и нам принесут то что мы заказали! После этого ему кто то звонит, он поднимает трубку и куда то уходит, не выслушав до конца, развернулся и ушел ! Я подзываю менеджера и говорю что мы хотели бы отказаться от всего и принесите нам жалобную книгу, если уже управляющему плевать на гостей, то что можно ожидать от среднего персонала! Жалобной книги нам так и не принесли, прождали еще минут 15, пропали уже все и менеджер и управляющий ! Вопрос ! Кто ставит на должность человека, не умеющего общаться с гостями, который не выслушав до конца, куда то уходит, у которого есть дела по важнее чем этот ресторан и его работа ! НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ, ПЛОХОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ РЕСТОРАНА ФОРТЕ БЕЛЛО !