Отзыв о клубе Караоке ЭХО на Таганке

jjenny.msk, 17 January 2015, 22:10

Отвратительное обслуживание со стороны администрации и службы безопасности. Мы заняли кабинку в самое "горячее" время - вечер пятница-суббота. Компания из 10 девушек. Конечно, мы пришли, чтобы хорошо провести время - в первую очередь, а не для того, чтобы накидаться вусмерть. Видимо, у администрации были другие планы на нас и, предполагаю, так как мы заказывали не так, как хотелось бы администрации, нас попросили уйти. Причину придумали презабавнейшую: "аморальное поведение" (товарищ из службы безопасности, который не знает значения этого слова по собственному признанию), "зарядка телефона в чужой кабинке" (разрешение у посетителей мы получили и замечаний от администрации не получали ни разу), "ехидная улыбка" (администратор Евгения в принципе ничего нам не смогла сказать, хотя собиралась с мыслями перед разговором с нами целых 20 минут - мы её ждали и нас развлекал только Товарищ из службы безопасности). Вообще весь разговор с Евгенией был очень странным. Несколько раз она порывалась просто от нас сбежать, один раз и ушла, но мы дождались возвращения и не покидали кабинку. В итоге все наши просьбы объяснить причину отказа в обслуживании свелись к "ой, ну, девушки, что за детский сад?!" и "вообще-то это вы у нас в гостях!". Евгения, Вы правда считаете такой разговор нормальным?
Мы пришли провести хорошо время и заплатить за это столько, сколько получается по счету. Если вы хотите стать поточным заведением, работайте по принципу забегаловки, где люди не проводят свой досуг. Возможно, это действительно ваше призвание. Во всяком случае, очень надеюсь, что теперь у вас будет меньше гостей, которые захотят провести у вас своё время.
К тому же кабинка довольно маленькая. Уж для 10 человек - точно. На мой вкус не очень верно организовано пространство - стол слишком большой, а встать с дивана невозможно не попросив соседей выпустить из-за стола. К тому же в нашей кабинке не работал кондиционер - приходилось постоянно проветривать, открывая дверь. Но это, конечно, мелочи, на которые мы бы не стали обращать внимания, а просто чуть-чуть поворчали между собой.
Официанты обслуживали хоть и сдержанно, но быстро. К ним никаких претензий. Даже жаль, что им тоже пришлось понервничать из-за этой истории и остаться без "чая".
Кстати, в заведении по меньшей мере две книги жалоб. Мы оставили свой "восторженный" отзыв в обеих. Хотя, предполагаю, что настоящая к нам так и не попала в руки.