Отзыв о ресторане Rose Bar / Роуз Бар (Дмитровка) (закрыт)

Egorovakristina2009, 14 December 2014, 0:06

Искренне хочу выразить недоумение от вчерашнего визита в ваше заведение.
Далеко не раз и я, и мои коллеги из крупной швейцарской компании, а также наши зарубежные партнеры были вашими гостями, и как ни странно раньше никаких нареканий не было.
Однако вчерашний визит в Rose bar меня откровенно расстроил.
Во-первых, если существует некая проблема с безналичной оплатой, об этом необходимо сообщать гостям до того, как они сделают заказ, т.к. когда принесли счет многие были готовы расплатиться картой и выяснилось что это невозможно.
Во-вторых, стоимость кальяна просто возмутительна. Традиционно на кальян существует фиксированная ставка в других аналогичных заведениях. О том что кальян стоит 7 000 рублей в час официант сообщил по истечение третьего часа его курения. Кальян абсолютно стандартный, без дополнительных опций и такой ценник на него абсолютно не оправдан.
В-третьих, когда гости обращались к официанту с просьбой что-либо порекомендовать из закусок с акцентом на мясное, официант сознательно выбирал из этих закусок самое дорогое блюдо (хотя оно состояло из морепродуктов).

Третий пункт можно конечно назвать условным, однако вкупе впечатление сложилось весьма удручающее, т.к. дураков среди гостей нет и аналогичные заведения посещаются нами с завидной периодичностью. Однако в формате обслуживания проскакивает некая ушлость не говоря о несоблюдении элементарных правил работы с клиентами в частности - информировании об измении способов оплаты, а такое стоимости на кальян (при непредоставлении кальяной карты).

Искренне просим принять некие меры по урегулированию ситуации. Возможно это поможет вам не отпугнуть других клиентов вашего заведения.
--
C уважением,
Кристина

8. 9175206402