Отзыв о загородном ресторане Дилижанс (закрыт)

stv03, 29 May 2014, 17:36

Татьяна- гость "Дилижанс"! Добрый день! Очень часто с друзьями ходим в клуб-караоке "Дилижанс" в Одинцово, правда в ресторане так ни разу и не удалось побывать! Всегда все нравилось, НО!!! Как оказывается на банкетах и фуршетах в стоимость уже входит 10% чаевых, которые, как я поняла в течение праздника, никто отрабатывать не желает!!! Итак, 24 мая 2014 решили отпраздновать день рождения супруга в vip-караоке "Дилижанс", заранее составили меню на фуршет с менеджером (приятная девушка Наталья), я оговорила с ней, в том числе и такие моменты как "официант постоянно должна разливать напитки гостям, т.к. это фуршет, а не банкет!" По факту все оказалось не так красиво, как при разговоре: наш фуршет обслуживала официант Ирина (девушка без улыбки, без настроения, с недовольными взглядами на меня (я организатор)!) Итак, я заходила на кухню за нашим официантом, т.к. она чаще была там, чем с нами и просила ее разливать напитки! Также просила (хотя это ее работа и она сама на нее пошла!!!) вытирать скатерти от капель виски, колы и т.п. на что я слышала некоторое "бубнение" в свой адрес! В середине вечера на столе скопилось большое количество полупустых и пустых бокалов, соответственно, Ирину я также просила их убрать, чтобы стол был чист и приятно было к нему подходить, в результате мои просьбы никто не услышал и сама всю грязную посуду убрала на другой конец стола! Наверно надо было их унести сразу в мойку и 10% себе забрать! В конце вечера я естественно написала свое негодование в книгу жалоб "Дилижанс". И очень надеюсь, что руководство читает ее! В общем я осталась полностью недовольна обслуживанием, хотя может не повезло с официантом! Считаю, что все официант, без исключения должны быть приветливы, вежливы и делать свою работу, а не проводить время на кухне!!!