Отзыв о ресторане На Знаменке (закрыт)

tumentseva_nv, 19 April 2014, 12:07

В этом ресторане отмечали свадьбу подруги. Все было неплохо. Пока не пришлось ехать домой. Ресторан закрывается в 23.00 Мы вызвали такси и время подачи должно было быть 23.05б в 22.55 нас стали выпихивать на улицу вдвоем с подругой. Мы попросили разрешения подождать 5 минут, объяснили ситуацию, на что нам ответили чтобы мы выметались тк ресторан закрыт. В этот день шел холодный ливень и на дворе был март. Я попыталась еще раз объяснить что мы ждем такси и попросила все же дать нам 5 минут. На что нам охранник он же гардеробщик Игорь сообщил что ему плевать и что он домой хочет и попытался схватить меня за плечи и отправить к двери. Книгу жалоб давать мне отказывались, менеджер ресторана Лариса игнорировала происходящее. Все же я добилась книги и написала там официальное обращение. Как известно на это обращение они должны реагировать в 10 дневный срок. Я звонила потом еще дважды с просьбой наказать сотрудника. У меня есть даже фотографии этих сотрудников.
Кстати я была трезвая хоть и со свадьбы (так уж получилось)
Вывод если окажитесь в этом ресторане вызывайте такси заранее, тк в этом месте нет понятия клиентоориентированности и даже человечности. Что касается остального: интерьер более убогий чем на фото, кухня посредственная, вентиляция не работает, жутко накурено.