Отзыв о банкетном зале Репино Village

Елизавета, 29 August 2024, 1:00

Хотелось бы написать хороший отзыв, но к сожалению, у нас на свадьбе произошли неприятные случайности.
Не досчитались одного конверта и часть денег от подарка родителей, а именно 40 тысяч.

Всё подарки большую часть вечера лежали в зале, на видном месте. Ходили там все. Потом мы перенесли их в гримёрку. После этого нам подарили еще несколько конвертов, один из которых позже и потерялся. В конце вечера мы собрали всё подарки и не пересчитывали ничего, так как полностью доверяли всём подрядчикам и площадке.
В итоге конверт нашелся. По версии площадки и координатора он слился с корзинкой для подарков (конверт был розовый и коробка тоже).  Конверт нам вернули, его за это время вскрывали. Изначально он был заклеен кусочком скотча и скотч был надорван. Деньги были на месте.
Про 40 тысяч из родительского конверта нам не дали никакого внятного объяснения, не было ощущения, что нас услышали. Мы услышали только: "Это точно не мы или подрядчики или ваши гости или вы сами"
Камер на площадке нет поэтому доказать что-то не представляется возможным, поэтому не могу с уверенностью утверждать, что это вина площадки. В общем делайте выводы сами, лучше просите скидывать на карту :)

В остальном на самом мероприятии проблем не было. Еда 7,5 из 10, официанты работают хорошо. Всё было по таймингу. Алкоголь пересчитывал координатор, тут всё было тоже окей. Еду с собой завернули. Администратор площадки вежливый, помогал, отвечал на вопросы, когда приезжали с декоратором и на дегустацию. Он был вовлечён в процесс, готов помогать

А вот с менеджером Еленой мне взаимодействовать было неприятно. У меня всё время было чувство, что я у неё заняла денег и не отдаю и поэтому со мной разговаривают сквозь зубы. Иногда человек, не вникнув в мой вопрос, начинал отвечать вообще не то, да ещё с таким раздражением, что я глупости спрашиваю. О доп. услугах мы узнали только в день внесения остатка со словами: "я же вам скидывала". Хотя нам ничего не скидывали. Последнюю сумму мы вносили наличными и нам нужна была сдача, которую Елена нам обещала кинуть на карту. Деньги маленькие, но про сдачу тоже забыли. Отправили, только когда я об этом напомнила.

Кроме того, ещё была неприятная история с лестницей. Из зала к пляжу была красивая лестница. Под неё у нас был заказан декор, так как хотели церемонию на пляже у дерева. За месяц до мероприятия по указанию администрации района её убрали. Узнала я об этом случайно, когда приехала на дегустацию. И не факт, что мне бы об этом сообщили, если бы я не приехала сама на площадку. Другого облагороженного прохода нет, пришлось идти по не очень ровной дорожке вдоль дома. Администрация площадки на ситуацию видимо забила. Можно было бы хотя бы как-то выровнять дорожку, привести земли, если нельзя никаких конструкций возводить на пляже.

Очень странные правила дегустации. Дегустация бесплатная, поэтому попробовать еду можно только ту, что будет в день дегустации на банкете. При этом до брони площадки это сделать нельзя, так как дегустация за месяц до свадьбы. Вы берете кота в мешке. В дни, которые мне предлагали почти не было тех блюд, что мы выбрали и я уточняла может есть более приближённое к нашему меню. На что получила ответ записывайтесь как есть или вообще без дегустации останетесь. Можно дать людям выбор и сделать возможность платной дегустации в конце концов.