Отзыв о ресторане ТОКИО-CITY (Международная)

Яна, 29 June 2023, 19:46

Отвратительное обслуживание !!! Пришли семьей (я, супруг и два ребенка) на ужин в районе 22.40  Но его так и не дождались(((. Сделали заказ , супчик, горячее,роллы, дети фри и наггетцы , чай, сок и десерты. Официант озвучил время заказа от 25 мин. Хорошо ждём. Официант в течении минут 15 принёс чайник чая, 2 сока и 5 сырных шариков. Далее спустя больше часа!!! Пошел и сказал, что у них технический сбор и наш заказ он предоставить на данный момент не может. И что к нам подойдет администратор. Подошла девушка , толком ничего объяснить не смогла , на мой вопрос : «мы и дети остались без ужина и можем даже не ждать наш заказ?» ответ был - да. Я говорю, а выйти раньше предупредить вы не могли? В ответ тишина. Единственное что она предложила это заказать 1 пиццу и роллы которые ждать ещё минут 35. Я говорю , хорошо , заказ вы приготовить не можете. Но хотя бы детям чизкейк и фруктовую корзину можно было подать?? Администратор сказала : «сейчас я схожу и всё узнаю» мы прождали ещё 10-15 мин. Она так и не вышла к нам. Мы встали и ушли. И это уже не первый раз когда попадаем на отвратительное обслуживание. Но это конечно был просто перебор. Все ближайшие рестораны работают по будням до 23ч. Спасибо вам большое , что оставили нашу семью без ужина !!!! Больше к вам ни ногой