Отзыв о банкетном зале Хаянис Холл

Александра, 1 August 2022, 14:37

У нас была свадьба в начале июня, мы выбрали данное заведение уже в январе. Узнали из интернета про то, что Хаянис холл проводит бранч невест и направились на данное мероприятие. Хочется отметить, что бранч был просто на высоте, мы как-будто попали в фильм. Это было уже далеко не первое заведение которое мы посетили для выбора где провести свадьбу и здесь очень подкупили предложения (пакеты услуг), в которые входит все необходимое за определённую сумму, то есть они это называют мероприятие под ключ! На данном мероприятии мы пообщались с одним из организаторов, который был очень мил, конечно предложение за определённую сумму было ограничено и необходимо было решаться в этот же вечер. Мы с мужем приехали домой, взвесили все варианты и решили, что предложение у Хаянис холл очень привлекательное, кроме того нам очень понравился сам зал. Мы в этот же вечер прочитали договор, который нам прислал организатор и перевели первую сумму (в размере 50 000 рублей) на реквизиты, которые нам предоставил организатор, в виде бумажки, благо была печать организации! На следующий день организатор перестал отвечать на сообщения и не брал трубку. Из Хаянис с нами никто не связался! Я начала писать в Инстаграмм Хаянис, но желания сильного не было со мной общаться и давать мне номер для связи! После того как начала ругаться, мне дали номер другого организатора, который был совсем не в курсе нашей ситуации и не мог мне самостоятельно ответить ни на один вопрос! А на мой вопрос почему нам не отвечает наш организатор, мальчик мне ответил, что он ЗАБОЛЕЛ!!! Мы договорились о встрече на выходных. Нас встретил мальчик организатор, но ни на один наш вопрос он не смог дать нам ответа, после того как я уже начала злиться, нам пригласили другого организатора, с которой мы хорошо пообщались, подписали договор, нашли наш чек, ответили на все вопросы и уверили, что так дальше и будет. Оказалось, что первый организатор, который у нас был- уволился (а не заболел!!!) то есть этот мальчик нагло мне солгал! Мы пригласили директора, так как это совершенно недопустимое отношение. Директор подошёл, успокоил нас и уверил, что дальше все будет просто великолепно!! Мы ушли довольные домой. Как только у нас возникали вопросы, мы их озвучивали в общем чате, который был специально создан для этого, но ответов не было, пока уже не начинала ругаться!!! Это уже начало ужасно раздражать! Но внесённые 50 тысяч не давали расторгнуть договор и просто уйти искать другое место! Мы опять сказали, что приедем. Нас встречала уже совершенно другая организатор, то есть уже четвёртая!!!!! И тех, которые были до этого у нас, их уже не было в данном заведении! Она была совсем не подготовлена, у нас уже было оговорено и суммы и подарки и ведущий и музыкант, на что она просто хлопала глазами. Надо сказать, что муж у меня юрист, и конечно когда я начала уже закипать, мы пригласили директора, но был только исполняющий обязанности (это как представился он! Впоследствии выяснилось, что никакой он не исполняющий обязанности!!!!!). Одна ложь на другой! Мы обрисовали всю ситуацию, на что ИО не знал как решать возникшую проблему!!!! Мой муж предложил заключить Дополнительное соглашение к договору, в котором прописать все суммы и подарки, которые они нам предоставляют! Но хочется отметить, что соглашение оставляет желать лучшего и подписал его только ИО, оно было просто составлено от руки!!! Стоит сказать, что мы отказались от предложенных пакетов услуг после того как нас начали обманывать, на что организация конечно не была против!!! После мы уехали со спокойной душой и заверением данного организатора, что она никуда не денется и будет вести нас до свадьбы! ( как и все предыдущие!!!) Конечно на следующий наш приезд был уже другой организатор! Мы договорились приехать и пробовать меню, когда мы приехали, оказалось, что нас вообще не ждали! Новый организатор был совсем не в курсе, но стоит отметить, что не очень долго решали данный вопрос и меню мы попробовали! Но новый организатор опять начал говорить новые суммы и как оказалось совсем не готовился к нашей встрече и даже не приготовил документы! Мы пригласили опять исполняющего обязанности, а к нам уже подошла женщина, что очень удивило! Ведь в прошлый раз это был парень, кстати хочется отметить, что после подписания соглашения он с нами ни разу не поздоровался! Женщина (которая оказалась настоящим исполняющим обязанности) предложила заключить правильное соглашение, конечно мы согласились, но с документами работать никто из них не умеет! Она хотела подписать за директора! Просто поставить свою подпись! Что конечно совершенно не допустимо!!!
Ладно, опустим и перейдём к самой свадьбе! Я много раз у всех уточняла, что скрипач у нас будет именно Никита!!! По итогу был какой-то мужик которого мы первый раз видели! Ведущий - Давыдов Олег микрофон просто ужасно работал, его было не слышно весь вечер! К нему подходили гости и просили слово, но он игнорировал все их пожелания, пришлось уже жениху подходить и решать данный вопрос! Мы оплатили БЕЗЛИМИТНЫЕ лимонады, которые оказались не вкусные, но это пол беды! Когда они закончились их просто не обновляли, пришлось мне самой идти на кухню и просить их поменять! Мы оплатили 10% от всей еды на официантов!!!!! У нас на 5 столов был ОДИН официант!!!! Это просто был кошмар! Под конец вечера были в зале какие-то непонятные люди!!! Хотя нас заверяли, что это будет закрытое мероприятие только для нас! И теперь на наших свадебных фотографиях какие-то левые люди со своими детьми, что просто очень сильно бесит!!!! Это просто ужасно!!!! Диджей как-будто специально не ставил нормальную музыку для танцев!!!
Очень большой отзыв, но у меня очень наболевшая тема!!!