Отзыв о караоке-баре Soprano / Сопрано

расстроенный, 8 April 2021, 2:06

Осторожно хамство  за ваши деньги. Ходим часто в караоке но в данное заведение ни ногой.  Доброй ночи. Оно из самых неприятных заведений такого рода. Место расположение очень удобно. Чуствуется что хозяин вложился. Однако персонал груб и ленив. Администратор  Мария с ногами от ушей в место того что бы организовать досуг гостей покрывает сотрудников которые с ленцой работают. (Фамилию не называет ноги от ушей это не оскорбление а описание. ) Действует какой то регламент который нельзя увидеть по которому гости вместо караоке должны слушать голимую попсу. Вместо того что бы погасить конфликт идут ссылки на оскорбления персонала и сразу идет негатив. Имеет смысл поменять администратора, молодого человека за пультом караоке и ухмыляющихся охраников. Отсутвует книга жалоб. Время зарабатывать деньги а не качать права персоналу. Персонал поголовно работает без масок. Дата 08.04.2021 с 0.30. Было 7 человек. Вечер был капитально испорчен. Выводы. 1.В заведение требуется на видном месте разместить график работы сотрудников ответственных за караоке и на сцене.  2. С администратором требуется провести обучение по работе с персоналом и по работе с клиентами. 3. Нужно завести книгу жалоб и предложений. 4. Персонал должен быть в масках и перчатках. Если не будет  реакции от руководителя данного заведения последует обращение в контролирующие органы.
Ps Судя по отзывам отвечает та самая Мария.