Отзыв о кафе Рэро

Вероника, 23 February 2021, 21:47

Всегда любила ресторан Рэро на Ленина, 41, но сегодня столкнулась с вопиющей ситуацией.
Неужели для них такое отношение к клиентам нормально?
Мы забронировали столик на четверых, перед приходом позвонили и уточнили, можем ли мы прийти с собакой. Я подчеркиваю - не пришли и поставили перед фактом, а позвонили заранее и спросили. Нам ответили, что проблем никаких. Однако когда мы пришли, нас практически выгнали из ресторана, потому как другие гости оказались против собаки.
Я всё понимаю - я никогда не буду навязываться с собакой, но не считаю нормальной ситуацию, когда этот вопрос был решен заранее. Причем на момент звонка мне было, с кем оставить собаку, но когда я пришла в ресторан, вариантов уже не осталось, мне и остальным моим гостям пришлось уйти.
Я считаю такое отношение к клиентам скотским. Если вы против собак, то какая проблема сказать об этом по телефону, когда спрашивают. Если бы отказали сразу, вопросов никаких бы не было. А так потратилась уйма нашего времени впустую.