Отзыв о ресторане Tbilicity / Тбилисити

Мая, 6 October 2020, 18:10

Уважаемые директора и учредители ресторана "Тбилисити"
(Спб Литейный 10), добрый день!
Впервые хочу оставить негативный отзыв с искренней надеждой, что он будет принят во внимание!!!
Изначально хочу сказать, что мы являемся вашими соседямии,постоянными гостями вашего ресторана, который посещаем регулярно уже 2 года!Любим всем сердцем за приятную и уютную атмосферу, невероятно вкусную кухню и доброжелательный персонал.
Особенно хочется выразить благодарность Самеду и Назиру за вежливость,сервис и великолепное настроение!
А теперь к главному...Визит в ваш ресторан 02.10.2020г.очень омрачил наш вечер и отношение к заведению.Отсутствие желания вернуться к вам-гарантировано!
Большой минус за непрофессионализм вашему новому управляющему Иракли (так он представился по нашей просьбе). Иракли,  ссылаясь на то, что ресчторан его, устанавливает новые правила не  зная своих постоянных гостей , игнорируя информацию от сотрудников , которые видят нас ежедневно в ресторане.Правила заключаются в выдаче дисконтной карты в 10% с установлением накопительной системы для большей скидки с этого часа и этой минуты ))) ..приятно..если бы не.. если бы не тот факт , что наши счета за 2 года давно не на бронзовом уровне:)  На нашу просьбу уточнить у сотрудников не ошибается  ли он случайно, поступил резкий ответ и повторение  его новых условий. И, собственно, управляющего вашим ресстораном не интересует как долго мы его посещаем и как любим ,а точнее любили тут находиться.
Нет слов , чтобы передать наше разочарование и даже отвращение от такого обращения . Это крайне непрофессионально и неприемллимо в общении с гостями .
Постоянных гостей здесь больше не ценят ?
Уважаемые руководители этого прекрасного заведения! Просим обратить внимание , как этот один "новый управляющий" может превратить в пыль то прекрасное, что складывалось и строилось  ежедневно , кропотливо и с душой другими вашими сотрудниками!
P.S. Зачем вкусно готовить, если от такого отношения хочется встать и уйти  ?!