Отзыв о банкетном зале Токио Сити
Безобразие!!!!! Издевательское отношение!!!
В общей сложности за 7 (СЕМЬ) часов вы не смогли доставить заказ!!!!
Вчера (01.06.2020) нам с мужем был испорчен праздничный вечер и настроение!!!!!!
Специально заранее в 14:46 заказала суши на 19:30 (+/- 10 мин) в Зеленогорск (5 мин хотьбы от ж/д, частный сектор) из ресторана ТОКИО-CITY на Приморском ш., 388А, пос.Солнечное (ЗАКАЗ №6680340). Расстояние 14 км. = 15 мин неспешной езды.
Спустя 25 минут голодного ожидания (19:53), мы начали беспокоится и позвонили в службу доставки, где нас заверили, что выяснят причину, менеджер должен отзвонится в течении 10 мин.
Так прошло еще пол часа!!!! Никто так и не отзвонился!!!!
В 20:21, это уже 50 минут ожидания, звоню сама. Оператор извиняясь сообщает, что в ресторане накладка, так как случился перебой с электричеством и просит подождать еще 15 минут.
Снова тишина....
Звоню в 20:40, 1 час 10 минут ожидания, опять извиняется уже другой оператор и сообщает, что у курьера сломалась машина (???? - не договорились видимо) и просит подождать еще 20 минут, на что мы естественно не соглашаемся и ОТМЕНЯЕМ свой заказ!!!
А теперь внимание!!!! Спустя еще 30 минут в 21:11, когда мы уже приготовили себе ужин и сели кушать, приезжает курьер с нашим заказом!!!
Естественно, этот заказ он уехал делить с поваром, водителем, электриком и оператором....
Как???? Вот как можно опаздать на 2 часа и НИ РАЗУ не отзвониться??? Плюс еще что заказали за ПЯТЬ(!!!) часов до желаемого времени!!!! В общей сложности за 7 (СЕМЬ) часов вы не смогли доставить заказ!!!!
Лучшая реклама, которая передаётся из уст в уста. И поверьте: если гостю понравилось у вас - он приведет ещё двоих, а если нет - то уведет 10 !!! Удачной вам кармы!!!!