Отзыв о банкетном зале Токио Сити

Маргарита, 11 January 2020, 23:52

Не рекомендую данную сеть ресторанов. Увы, но они скатываются к банальным "Суши..."  и прочей ерунде. Сегодня забирали заказ с Комендантского, 25. В пицце отсутствует один из заказанных топпингов (соус песто). Казалось бы, ерунда. Но не для Токио сити!!! В наглую менеджер Кристина сначала убеждает меня в том, что соус там есть! Протрите, мол, глаза! Якобы  она связалась с рестораном и ее уверили в том, что заказ был тщательно проверен и соус там был!
Прошу заметить, заказ был передан в УПАКОВАННОМ виде, а пицца перевязана веревкой.... Отосланная Кристине Фотография с отсутствующим соусом не помогла: "посмотрели камеры, там именно в вашу пиццу был замешан соус песто весом, как и положено, аж целых 20 грамм"!!! Вот объясните, почему я из-за такой ерунды и чьих-то косяков должна доказывать, что я не верблюд и трепать себе нервы?! Далее мне эта милая барышня предлагает" забрать этот соус бесплатно при СЛЕДУЮЩЕМ заказе"!!! Отличный маркетинговый ход!!! Чувствуется серьеэное отношение к своему имени и репутации!!!  Я уж молчу про откровенное хамство "менеджеров"  и умение решать проблемы подобного рода... Кстати, отзывы в официальной группе в одной из социальных сетей мило удаляются)))  Учтите сей факт, если вдруг захотите составить свое мнение о данной сети ресторанов)))  Итог: вопрос мой так и не решен, замены некачественного блюда либо возврата денег так и не произошло... Соглашусь, что это мелочь, но, учитывая напрочь испорченный вечер и кучу потраченных нервов, вроде как и НЕ мелочь... В любом случае, из мелочей состоит наша жизнь) Делайте выводы, господа)))