Отзыв о ресторане DuderHoff / Дудергофф (закрыт)

Александр, 14 October 2019, 19:51

РЕСТОРАН ИСПОРТИЛ ПРАЗДНИК!
1. Забронировали заранее банкет на 15 человек. (Хотели отпразновать Крестины ребенка). И нас обманули, сказав что до Вас будет мастер-класс длительностью 60 минут. На деле, оказался не только мастер-класс,но и детский день рождения, где шумная программа/анимация была дольше оговоренного времени. Эта анимауия не дала даже поговорить с родственниками, которые приехали из другого города и банально сказать тост не было возможности. От каждого визга десятка детей вздрагивал наш полуторамесячный сын. Все тупо ели и молчали!
2. Оплачивали по банкетному меню и персонал забыл поставить фруктовые тарелки. Предложили принести только когда ушло половина гостей и когда мы сами напомнили о том, что у нас нет на столе фруктов.
3. Горячее обещали принести через 40 минут после нашей просьбы. Итог, 1 час 20 минут, когда некоторые гаши гости уже торопились домой.
4. Заранее заказали вино в двух графинах, в итоге все налили в один и поставили в центр стола. Фужеры под вино, пришлось просить принести т.к. их не было. Хотя количество человек на банкете было заранее известно.
P.S. Управляющую зовут Валентина. Она вежливо перезвонила нам на следующий день. Мы ей все рассказали. Договорились, чтобы она поговорила с сотрудниками и предложила свои варианты разрешения ситуации. ИТОГ: Так и не перезвонила. Похоже решила не марать руки и что ситуация в полне нормальная и вины ресторан, вообще, не видит.
Стандартная в итоге ситуация. Ресторан был отличный в первый год, далее начали интересовать только деньги, но никак не люди и человеческое отношение!