Отзыв о банкетном зале Белый рояль (закрыт)

Виктория, 28 March 2019, 19:43

Наше впечатление от банкетного зала «Белый рояль». Сквозь нашу призму-единогласно. Плюсы: -Оба зала ресторана прекрасны, свежие и не заезженные ещё. -Еда на 4,5 ( лучше, чем во многих средних заведениях). Минусы: -Изначально нас обманули, да! Я лично общалась с Мариной Алексеевной, которая обещала, что меню можно скорректировать под аллергика! Это было самым первым и важным фактором при выборе заведения! НО, передав нас менеджеру Виктории, внеся предоплату и получив договор ( договор не включает все пункты, он типовой) Виктория сказала нельзя... нельзя убрать ничего из меню! Так оно же под нас готовится, и не важно кухня кейтеринговая или нет, я не понимаю в чем невозможность. Аллергики у нас остались голодные. Такие мелочи не прописывают, а потом ставят перед фактом- записывайте чтоли на диктофон. Мне и невесте было не приятно от «культа ресторана» это было смешно,и нелепо... Говорят это презентация и они гордятся своими гостями, но презентация это сайт, приезжая на встречу лично, хочется о своём празднике говорить, я не права? В общем, вы лишь антураж для РЕСТОРАНА, не ваше торжество в ресторане важно, а РЕСТОРАН важен для вашего торжества, радуйтесь, что вам такая честь выпала ! А дальше куча историй, какие великие батюшки там трапезничают и «торжества торжествуют». Нам сказали не мусорить ( не стоит сыпать жениха с невестой, ни рисом, ни лепестками роз, ни бумажками... уборка не входит в счёт на улице и в ресторане поскользнетесь и вообще мусорить в ресторане...)Мы правильные дураки... зря, этого не хватало... в соседнем зале ЭТОГО ресторана народ эти правила нарушил и молодцы!
Также у нас своя красивая арка была- не дали поставить, вдруг испортите нам что-то и вообще к нам кто-то придёт - нет. Мы говорят вам столько сделали, перечисляют - а это все враньё , ничего подобного не делалось...
Ещё там напротив шиномонтаж, зелени там нет никакой и много асоциальных личностей ходили все разы, когда мы там бывали. Может кому-то не понравится. Если вам важна эстетика снаружи-ее нет! На отзыв ответили официально, мы в шоке от вранья! Люди ведут себя очень не профессионально, обидно, бывает заведение или кухня не очень, зато персонал радует, а тут все наоборот! Ещё им наплевать:(