Отзыв о ресторане Мускат (закрыт)

pon-chik, 30 December 2016, 11:51

Не советую верить тому, что пишут, а так же тому, что говорят. На 29/12/16 забронировали столик на 7чел., по телефону сказали предоплата 1500р. когда приехали внести оплату ,оказалось уже 5000р. Но пообещали 30% скидку на спиртное (предупредили, что свое нельзя). Ну до ладно решили мы, внесли эти деньги в счет будущего банкета. 29/12/16 приехали, нас проводили в отдельную беседку, тут неожиданно погас свет. На вопрос о компенсации в виде бокала вина за ожидание, пока устранят неисправность, нам ничего не ответили. Минут через 15 свет починили и мы смогли сделать заказ. Ждали долго основные блюда часа полтора, но приготовили все не плохо. И в целом все было бы хорошо если бы не испортили настроение итоговым счетом. В счет с едой включили порцию гарнира которую не принесли, поскольку закончились продукты :), а так же вдруг появилась строка обслуживание от восьми человек + 850руб. (еще раз отмечу что нас было семеро). На вопрос где указано, что взымается доп. плата за обслуживание, нам ответить не смогли, только сказали что якобы нас предупреждали. С счетом на алкоголь было примерно также, дали обещанную скидку 30% замечу (0,5 Арарата стоит 3000р, при стоимости в магазине 650р.), но при этом в счет включили еще одно обслуживание от 8 чел. + 10% к счету (450р). Когда стали смотреть внимательнее, оказалось что в счет включили вино не то которое заказывали (более дорогое), на вопрос почему, ответ был такой: "то которое вы заказывали - закончилось, вам принесли аналог ". Да оно было аналогично белое )))). Мы попросили пересчитать наш заказ и исключить хотя бы одно обслуживание потому как нас об этом не предупредили и в остальном они оказались не на высшем уровне. И тут началось самое интересное. Сначала согласились, а потом под предлогом, что руководство не дало добро отказали. Нам начали угрожать тем, что сейчас отменят все скидки (да же те которые прописаны в буклете), позовут охрану, .... В итоге мы не стали себе портить еще больше вечер и заплатили за то, что они включили в счет (минус порцию которую не принесли, хоть с этим они согласились. правда другие две порции были поданы в одной миске, с комментарием , что там их две :)). На вопрос, где у них уголок потребителя и книга отзывов и предложений ответили - в бухгалтерии ))))))))))). ВОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ, СПЛОШНОЙ ОБМАН. Или проверяйте все досконально и сразу спрашивайте, что кроме скидок еще включат в счет. Книга отзывов и предложений в данном заведении по требованию не предоставляется! Видимо ее нет.