Отзыв о банкетном зале Оберне (закрыт)

pupkova1, 23 May 2016, 13:05

Добрый день всем! Вот и мы отметили мой юбилей в БЗ"Оберне" 14 мая 2016 года.Конечно хотелось бы написать положительный отзыв но увы.....((((( Начну с того ,что приоритетом при выборе этого зала было непосредственная близость к месту проживания,затем прекрасный светлый и вместительный ,хорошо украшенный для первоначального просмотра зал,что нам в дальнейшем и обещала администратор Наталья!А так же при выборе меню ,она тоже поучаствовала ,за что мы ей остались благодарны и естественно нам казалось ,что ничего не предвещало плохого!     И вот за 5 дней до банкета вдруг меняется администратор и на связи появляется Светлана,с которой я решила познакомится лично,потому что по телефону толком ничего не решилось,а  надо было еще много чего уточнить за 5 дней до самого праздника!!           При встрече было все обговорено и как мне казалось  ,что все будет отлично,я еще отметила ,что в гостях у меня будут гости из Европы  и попросила "не ударить в грязь лицом",тем более некоторые из них были в России первый раз!!!                                                                                Вот начало праздника назначено на 16 .00,при  появлении в зале в 15.30 на столах еще ничего не было накрыто,шарики для украшения не надуты(как Светлана сказала закончился у них гель для этого!!!)Товарищи??!!Это как???Не говорю про фуршет ,где стояла маленькая вазочка с фруктами ,при вопросе где остальное???было сказано ,что потом поставят на столы...ну смешно ,честное слово-вы что первый раз фуршет проводите???я еще не говорю про оформление ваз с фруктами ,которые обещали сделать красиво??!!!ничего такого не наблюдалось,заметьте за это было уплачено!! Шампанское было чуть прохладным ,но это как оказалось только начало всех моих претензий....                       Когда гости сели за стол (в 16.45) я не обнаружила там ни икры ни того ,что было обговорено в меню...,,оторвавшись от гостей(и это юбиляр вообще то)Светланы в служебном помещении не оказалось и когда я стала выяснять на счет наличия  икры на столах,мне было сказано !"!Какая икра???"официант Руслан (по -моему)выпучил глаза и смотрел на меня как будто первый раз обслуживает банкеты(((((  Ужас!!!! Спасибо моим друзьям и гостям ,которые сгладили мое возмущение за такое обслуживание!!Но настроение  было испорчено ...праздник естественно продолжался .!!Ведущие и музыканты сделали все весело и непринужденно,                                              Ну и про "горячее" хочу еще написать,подали во время как я и просила,но есть курицу в беконе(если его там можно было найти) было просто невозможно ,твердая и резиновая(хотя еще при выборе меню Наталья говорила,что очень сочное и вкусное блюдо),выражаю мнения не только свое ,но и моих гостей!!!Научите пожалуйста своих администраторов,поваров и официантов совмещать слова с делом  и тогда надеюсь все будет хорошо!!!Подводя итог, хочется привлечь внимание руководителей этого светлого и красивого банкетного зала,чтобы они научили свой персонал быть более расторопными,вежливыми и внимательными,не говорю уже про кухню(на заметку,рыбу с костями в нарезке подают только в пивнушках и забегаловка)А те кто в дальнейшем будет заказывать в этом зале банкет,будьте внимательны при выборе блюд,пишут одно а готовят совсем другое,Надеюсь мой отзыв кому то пригодится,ну а если его удалят,то не удивлюсь!!Удачи ВСЕМ и приятных праздников)