Отзыв о ресторане Avignon / Авиньон

kate23-91, 27 April 2017, 10:14

Отмечали свадьбу в феврале 2017 в ресторане Авиньон на Ясенево (Литовский б-р, д. 4) в зале Версаль. Зал большой и светлый, красиво украсили. Нашим менеджером была Эльвира, а ведущим был (АРТ ДИРЕКТОР) Руслан. Первоначально договаривались на одну цену на оформление зала и на ведущего, а когда уже внесли залог, нас начали разводить в прямом смысле этого слова. Мы заплатили больше, т. к. отказаться уже не могли. Цветов в котором будет украшен зал у них не оказалось, и стоимость ведущего у них зависит от количества человек.
В итоге ведущий со своими обязанностями не справился (молодожены не разбили бокалы, всех гостей 60 человек он не мог никогда собрать вместе, хотя его задача заключалась именно в этом, отказывал гостям в запросе песен, хотя это все обговаривалось перед его бронированием).
Торт тоже мы заказывали в ресторане, и очень потом пожалели об этом. Торт нам выкатили растаявшим, наклоненным и с другими инициалами имен. На этот инцидент ведущий (арт директор) подошел к молодоженам и сказал, что после торжества на следующий день нам все компенсируют. Спустя 2 дня нам никто не позвонил и даже не извинился (не говоря уже о компенсации). Позвонили сами Руслану, он сказал, что он не при делах и ничем помочь не может (хотя на торжестве уверял молодоженов, что он АРТ ДИРЕКТОР и все уладит). Позвонили менеджеру Эльвире, она тоже оказалась не в курсе, хотя занималась нашей свадьбой в целом она. Она начала грубым тоном говорить, что мы все придумали и все торжество прошло супер (в день свадьбы ее не было на рабочем месте и от куда она взяла такие выводы тоже не понятно). Но после того, как мы ей прислали видео с тортом, нам все равно никто не перезвонил. Мы позвонили сами, на, что нам сказали, что торт мы съели и ничего возмещать нам не собираются.
При бронировании за 2 месяца до торжества была оговорена приблизительная сумма банкета на 1 человека, по факту согласования за 2 недели до торжества сумма оказалась в 2 раза больше и измерялась в порциях на 10 человек! Иначе, как нам сказали - гостям нечего будет кушать! (а куда деваться, за 2 недели вряд ли, что можно переиграть).
Перед свадьбой был уговор с менеджером, чтобы весь алкоголь стоял в зале, но нас опять проигнорировали и поставили его в другой зал к другим людям вообще, которые веселились и танцевали. Когда мы это увидели и спросили в чем дело, нам сказали, что нам все отдадут и чтобы мы не переживали. В итоге 6 бутылок по 1л. водки в бутылках, которые были сделаны на заказ, нам не отдали. В общем плохих эмоций и воспоминаний куча, но уже ничего не исправишь!
Не советуем справлять праздники в этом ресторане!