Отзыв о ресторане ЛомоносовЪ (неактивный)

diana-dave, 14 July 2014, 21:17

отмечали свадьбу 11 июля . В течении месяца все обсуждали с менеджером Русланом, все проговаривали и меню и расстановку столов, за два дня до торжества приехали и проговорили  в итоге как все должно быть,на что он нам сказал, что не переживайте,я буду работать и все я помню и все будет хорошо.с самого утра мой телефон разрывался звонками от дизайнера и ведущей, что вместо 6 столов стоит 5 и были неприятные моменты, которые беспокоили меня , когда я в качестве невесты должна получать удовольствие от своей собственной свадьбы, которую оплатила от и до. По приезду в ресторан ...с менеджером мы обсуждали, что у них стоит шлагбаум и спрашивали проезжал ли лимузин туда, на что он нас уверял и сказал, что конечно, разве не видно, что место есть... Когда мы подъехали к месту торжества, то водитель отказался ехать, потому что мы неправильно его неправильно проинформировали....... я думала, что на этом все закончится, но когда мы сидели уже за столами , то я заметила, что на столах некоторые блюда были выложены не так как менеджер нас уверял....фрукты были не так....на картинке было все по-другому, которую он нам показывал....ягненок и осетрина, которые, на секундочку стоят по (примерно)10.000 каждый ...он говорил вынесут торжественно и с феерверком каким то и все это будет празднично..этого не было и все уже стояло в зале.......Менеджера Руслана в этот день не было , но всю ситуацию пыталась спасти девушка менеджер ресторана.Огромное ей спасибо, к сожалению не помню ее имени.... Когда падали горячее я увидела, что были блюда , которых быть не должно было...... девушка менеджер тоже была в шоке...но после звонка своему коллеги ..сказала, что этого не будет в заказе..Когда была подача торта нам менеджер Руслан тоже обещал сделать все празднично, но девушка менеджер вообще не была в курсе, но тоже вышла из этой ситуации и сделала все как надо .Мое настроение было испорченно и остался неприятный осадок, ведь просто хотелось ,чтобы было как мы просили, ведь мы заказчики и не просили ничего сложного...Отдельное спасибо хотелось выразить официантам.Нас обслуживали трое ребят, они профи своего дела и самое важное все у них было ненавязчиво...К сожалению имен их я не запомнила. В итоге мое мнение, люди, ресторан очень хороший, но есть вероятность, что настроение испортить по итогу могут все равно. Тут уж на кого нарветесь из работников. Я считаю, что после таких инцидентов должны компенсировать моральный ущерб,потому что осадок остался очень неприятный. и во второй раз я уже не приду, хотя хотелось бы. и рекомендовать тоже не рискну.